В 2023 году изменится система подачи электронных обращений беларусским чиновникам
Со 2 января 2023 года электронные обращения государственным учреждениям и службам можно будет подавать только через сайт Обращения.бел. Обращения от беларусов за рубежом станет труднее выслать.
Электронные обращения будут приниматься только на одном сайте согласно изменениям в закон «Об обращениях граждан и юридических лиц», отмечает Министерство связи.
Принимать обращения будут в том, что назвали «Государственной единой (интегрированной) республиканской информационной системой учета и обработки обращений граждан и юридических лиц». Красивого названия для системы не придумали, а сокращением ГЕ(И)РИСУиООГиЮЛ почему-то не пользуются. Сайт, на котором работает система, имеет только русскоязычный адрес, хотя на нем и можно включить беларусский язык интерфейса.
До запуска системы обращения можно было подавать на сайтах государственных учреждений, но формы обращений и поля для заполнения на них были разными. Теперь появится единый интерфейс для обращений во все учреждения, а также возможность получить SMS-сообщение о стадии рассмотрения обращения.
В системе предстоит идентифицировать себя, при чем идентификация может быть трудной для беларусов за рубежом. Потребуется иметь что-то из этого:
- беларусскую сим-карту;
- адрес в национальной почтовой электронной системе, который можно получить в беларусском почтовом отделении;
- беларусская электронная подпись;
- беларусскую ID-карточку, которую выдают в качестве внутреннего паспорта с 2021 года.
Алесь Новоборский /ИР belsat.eu
