Отказы в медицинском страховании, банковские ограничения. Белорусы рассказывают о случаях дискриминации
Белорусы как граждане страны-соагрессора столкнулись с проявлениями дискриминации или давления с первых дней войны в Украине. О таких случаях нам до сих пор рассказывают читатели. Также различные факты описывают в чатах белорусских эмигрантов. На этот раз «Белсату» стало известно об отказе открыть страховку в Украине и о банковских ограничениях в Польше. Мы попросили страховую компанию и один из банков объяснить, почему изменилось отношение к белорусам.
Отметим, что факты дискриминации носят точечный характер, но иногда, чтобы получить необходимую услугу, гражданам Беларуси приходится обращаться в другие компании.
«Увидев мой паспорт, сотрудник сказал: «Извините, мы не можем вас обслуживать»
Белорус Артем (имя изменено по желанию собеседника) до войны жил в Украине и до сих пор там остается. В апреле молодой человек решил ехать в Польшу, а для этого нужна гуманитарная виза. Основания для нее были, так как из Беларуси молодой человек уехал из-за политического преследования.
Чтобы сделать необходимую медицинскую страховку, парень пошел в крупную международную страховую компанию – PZU. И получил там отказ.
{%CAPTION%}«Пошел в PZU, так как в одном из чатов увидел хорошие отзывы о них, мол, все быстро делают, к тому же фирма рядом с польским консульством, – рассказывает Артем. – Я пришел к ним, разговаривал с ними по-украински. Встретили меня дружелюбно, но, увидев мой паспорт, работник сразу сказал: «Извините, мы не можем вас обслуживать». Я спросил, на каком основании. Мне ответили, что фирма имеет внутреннее распоряжение руководства, согласно которому они не могут обслуживать граждан Российской Федерации и Республики Беларусь. Я спросил, есть ли какой-то документ, его номер, дата. Мне говорят – нет, это внутреннее распоряжение от марта. И на этом все. Долго извинялись, но страховку не сделали».
Артем обратился с просьбой разъяснить ситуацию в службу поддержания PZU и получил следующий ответ: «В период военного положения страховая компания «PZU Украина» максимально использует рискоориентированный подход, согласно которому компания может отказаться от сотрудничества с каким угодно клиентом, договор с которым может привести к оперативным или репутационным рискам».
Ответ страховой компании
«Белсат» обратился в PZU с просьбой объяснить, почему Артему отказали в страховании. Мы получили следующий ответ: «Ваш читатель хотел приобрести дополнительную и добровольную туристическую страховку, которая содержит в том числе услуги в организации медицинской помощи в случае болезни или несчастного случая. В этот момент «PZU Україна» не заключает новых договоров страхования в тех случаях, когда у нас нет уверенности, что мы будем в состоянии обеспечить помощь. Из-за независимых от нас обстоятельств такая ситуация касается также доступа к услугам гражданам Беларуси на территории Украины, где боевые действия, которые все еще продолжаются, оказывают невозможным оказание услуг в этой области, как и в странах Евросоюза, где все чаще мы встречаемся со случаями отказа оказывать услуги гражданам Беларуси со стороны внешних медицинских операторов. Мы не можем ответственно гарантировать охрану в ситуации, когда внешние и независимые от нас обстоятельства усложняют это или делают вообще невозможным. «PZU Україна» не заключает новых договоров о добровольном страховании, если существует риск ненадания услуг внешними организациями».
Паспортный контроль во львовских кофейнях
Документ, запрещающий обслуживать белорусов, Артему так и не показали. В итоге парень сделал страховку в другой фирме – местной, украинской: «Я даже разговаривал с ними по-белорусски, и никаких претензий ко мне не было. В консульство документы наконец подал. Думаю, через неделю заберу уже визу и поеду в Польшу».
С отказом обслуживать белорусов в разных учреждениях Украины с начала войны сталкивались и Артемовы друзья: «К сожалению, это не единичные случаи. Мои знакомые были в театре пива «Правда». Там на дверях висит объявление о паспортном контроле – мол, мы не пускаем граждан РФ и РБ. Еще одну девушку-белоруску не пустили во Львовскую копилку кофе. Она пришла вместе с парнем-украинцем, он по-украински пытался объяснить, достучаться до администрации, но ей все равно отказали».
Артем считает, что обо всех таких случаях нужно рассказывать и добиваться от руководителей учреждений, которые дискриминируют белорусов, объяснений, на каких основаниях они это делают: «Нам, белорусам, не надо молчать, делать вид, что все это несерьезно. Нет, об этом надо говорить. Разделять людей по цвету паспорта не лучшая идея».
«Счет беженца» в польском банке
Еще один случай дискриминации активно обсуждался в одной из групп белорусов в Варшаве: эмигранту из Беларуси якобы ограничил доступ к собственному счету банк ING.
«Банк ING ограничил аккаунт с возможным полной блокировкой счета через гражданство РБ. Есть вид на жительство, но этого недостаточно. Назвать закон, на который ссылаются, не могут», –пишут в Facebook-группе «Белорусы в Варшаве».
Мы встретили подобные сообщения и про немецкие банки, однако не подавались названия. А вот в ING мы обратились за разъяснениями. В ответе банк попросил клиента, который столкнулся с блокировкой счета, обращаться лично, чтобы решить вопрос, а также объяснил, изменилось ли что-то в политике ведомства в отношении белорусов с началом войны в Украине:
«Я хотел бы заверить, что белорусское гражданство, согласно правилам нашего банка, не является основанием для ограничения возможности пользоваться счетом в ING Bank Śląski. Граждане Беларуси могут открыть стандартный счет, согласно процедурам, действовавшим до 24 февраля. Здесь ничего не изменилось».
В разговоре по телефону пресс-секретарь банка ING рассказал нам, что с началом войны появилась возможность открывать «счет беженца». Он имеет определенные ограничения в банковских операциях, однако открыть такой счет могут не только украинцы, но и белорусы.
Подтверждение источника дохода и комиссия за открытие счета. Что иностранные банки требуют от белорусов
Чтобы открыть стандартный счет в банке, граждане Беларуси должны предоставить следующие документы (эти правила действовали еще до войны – подчеркивают в банке):
- документ, подтверждающий легальность пребывания в Польше (вид на жительство, виза);
- документ, подтверждающий наличие места жительства в Польше: свидетельство о регистрации с печатью администрации города или гмины, договор об аренде жилья, удостоверение CFR-1 с налоговой службы или свидетельство от работодателя (либо училища) о месте жительства работника (студента);
- документ, подтверждающий источник получения средств: трудовой договор, подтверждение получения стипендии или индивидуального предпринимательства (свидетельство из CEIDG).
Все документы должны быть не старше трех месяцев.
Если в польском банке ING все эти документы для открытия счета просили еще до войны в Украине, то в Банке Грузии условия для белорусов изменились именно в течение последних двух месяцев. Об этом рассказывают белорусы, которые сейчас живут в Грузии. Раньше, чтобы открыть счет в грузинском банке, нужно было пройти с паспортом, заполнить небольшую анкету, а через пару дней можно было получить карточку. Теперь же необходимо предоставить документы, подтверждающие источники получения прибыли. Еще в марте такое подтверждение требовали только от граждан России, теперь же – и от белорусов.
Кроме того, за рассмотрение заявления об открытии счета Банк Грузии сейчас берет комиссию – 50 лари (около $ 15). В случае отказа комиссию не возвращают.
Большинство случаев дискриминации не удается верифицировать
В группах и чатах белорусов Грузии до сих пор время от времени обсуждаются случаи подняться цен за аренду квартиры или выселения. Отслеживает факты дискриминации белорусов в Грузии белорусская диаспора Аджарии. В большинстве случаев документально подтвердить инциденты не удается, говорит глава диаспоры, правозащитник Роман Кисляк:
«Мы проверяем всю информацию о дискриминации белорусов в Грузии, а также использовании языка вражды в адрес белорусов. Как правило, о случаях дискриминации рассказывают в телеграм-чатах, часто анонимно или со слов третьих лиц. На сегодня мы не смогли зафиксировать и верифицировать ни одного случая дискриминации белорусов в Аджарии». Белорусам, которые столкнулись со случаями дискриминации, правозащитники и активисты предлагают заполнить специальную анкету. Она касается не только Грузии: в форме можно отметить страну, где произошел инцидент.
Анна Гончар /ММbelsat.eu
