В Беларуси третий день не работают кассовые аппараты. Что известно и когда уже заработают?
Новогодние сюрпризы второй год не перестают “радовать” беларусов. В 2022 году на праздники обрушился мост на Немиге в Минске, а в этом году случился массовый сбой в работе магазинов и заправок. И хотя власти и обещают быстренько решить все вопросы, сделать это пока не получается.
Проблемы начались в новогодний понедельник, 2 января, и затронули всю Беларусь. Сообщалось о проблемах с работой касс в торговых сетях «Остров чистоты и вкуса», ОМА, «Материк», «Евроопт», «Спортмастер», «Доброном», в сетях фаст-фуда, аптек и на заправках «Белоруснефть» и «Газпромнефть». У людей не принимают ни карточек, ни наличных денег. «Евроопт» и «Материк» даже заявляли о приостановке работы торговых точек.
Министерство антимонопольного регулирования и торговли сообщило, что 2 января «произошел сбой в программном обеспечении компании «Тусон», обслуживающей на нашем рынке часть кассового оборудования». Согласно МАРТ, «проблема выявлена, и инженерная служба уже работает над ее преодолением»
По информации «Sputnik Беларусь», причина связана с ночным сбоем в работе регистраторов фискальных чеков. Издание отмечало, что в компании «Тусон» работают над решением этого вопроса, однако когда проблема будет полностью устранена, не сообщается.
Как писал блогер «Мерзкий Кокобай», «Тусон» уже подготовил новую прошивку для оборудования, но ее еще должны одобрить БелГИСС и налоговая.
Совладать не получается
3 января заместитель главы Гомельского облисполкома Андрей Конюшко заявил, что проблему планируют решить до конца дня.
«Сбой затронул фискальный регистратор, в результате невозможно открыть смену», – отмечал чиновник.
Обещали СМИ решить проблему 3 января и в самой компании «Тусон».
Некоторые сети действительно сумели решить проблемы с кассами. Например, с 3 января «в штатном режиме» работает минский «Материк». Частично заработали кассы в гипермаркетах ОМА, некоторые заправки «Белоруснефти» и отдельные магазины «Евроопта» и «Острова чистоты». Но восстановление все же не стало повсеместным, и до сих пор даже в пределах одной сети могут работать не все магазины или бензостанции.
«Ввиду технических неполадок в компании “Тусон”, обслуживающей кассовые аппараты, 4 января некоторые магазины «Евроопт» могут временно не работать», – заявили в торговой сети.
Еще десять дней?
В Министерстве по налогам и сборам вообще сообщили, что вопрос может не решиться ближайшие 10 дней.
«В случае, если проблема функционирования кассового оборудования не будет решена до 13.01.2023, просим информировать МНС путем обращения в контакт-центр по телефону (017) 229 79 79 или 189», – отметили в ведомстве.
Там подчеркнули, что проблема с работой вызвана «сбоем в программах самого кассового оборудования и не связана с функционированием средства контроля налоговых органов».
В МНС призвали субъектов хозяйствования при наличии проблем с кассовым оборудованием от «Тусон» подать заявку (зафиксировав дату и номер заявки) на ее решение».
«Если у вас произошел сбой в функционировании оборудования, обращайтесь к поставителям кассовых аппаратов», – сообщает ОАО «Банковский процессинговый центр», который отмечает, что его терминальное оборудование «работает в штатном режиме».
Как можно скорее – это когда?
На сайте компании «Тусон» отмечают, что проблемы возникли на типах фискальных регистраторов TFP-115, TFP-116 и TFP-118. там также предоставили контакты в Минске и регионах «для оперативного устранения возникшей ошибки».
Корреспонденты «Белсата» под видом покупателей позвонили в «Тусон» и расспросили о сроках, когда планируется решить проблемы. В компании отметили, что уже частично возобновили работу кассовых аппаратов.
«Мы работаем над устранением этой проблемы. У нас очень большое количество аппаратов «поймало» эту программную ошибку. Инженеры работают день и ночь», – сказала собеседница.
По ее словам, компания остается на связи со всеми магазинами и клиентами и пытается «как можно быстрее преодолеть эту проблему». Торговые сети пытаются самостоятельно решить проблему, часть кассовых аппаратов привозят в «Тусон» и заменяют.
«Но на это в любом случае нужно немножко времени, чтобы они сумели переместить с других объектов рабочие [кассовые аппараты. – Ред. belsat.eu] или как-то перераспределить», – адзначыла суразмоўца.
Но в целом, сообщили в компании, «сроков [относительно возобновления работы всех кассовых аппаратов. – Ред. belsat.eu] никаких у нас нет».
Проблема затягивается
Уже после публикации материала стало известно, что Министерство по налогам и сборам разрешило субъектам торговли, использующим кассовое оборудование компании «Тусон», пользоваться:
- скорректированным программным обеспечением – до проведения экспертизы кассового оборудования;
- неоткорректированным программным обеспечением – до 1 февраля;
- без установленных средств контроля – до 1 марта.
Также разрешено использовать до 1 февраля в торговых объектах с торговой площадью 200 квадратных метров и более кассовое оборудование, которое не обеспечивает дифференцированный учет сведений о товаре и не формирует в платежном документе наименование товара. Кроме того, разрешено перемещать кассовое оборудование между торговыми объектами субъекта торговли.
Макар Мыш /ИР belsat.eu
