Без малого 21 тысячу обращений получило в прошлом году от граждан объединение “Беларусское общество защиты потребителей”. Это почти на треть больше, чем в 2022 году. В пользу обиженных отсудили полмиллиона рублей. В этот день государство также рапортовало о еще одном достижении. Открыт для минчан интернет-портал «139.бел», который должен аккумулировать информацию о работе всех учреждений социальной защиты Минска. Будем более защищены или все же меньше?
«139.бел» – единственный портал для жителей столицы, куда можно обращаться за социальными услугами, которые вам положены. Например, можно направить запрос на бесплатный или льготный проезд, актуальный для людей с инвалидностью, пенсионеров, многодетных.
Работает инфолиния «139» и чат-бот на сайте, через него можно быстро оставить свой запрос. Принцип похожий на «Одно окно»: можно заказать социального работника, выплату пенсий и пособий.
Будут ли нести какую-то ответственность социальные службы, или нет (при направлении запроса через этот сайт), или это будет писание в пустоту – покажет время.
Спешили не для людей, а к отчетной дате: 15 марта – государственный День потребителя.
Уязвимым группам населения в этом году особо нечего праздновать. Сохранилась одна базовая, предусмотренная законодательством помощь в объеме, которого не хватает, например, на ощутимую поддержку в воспитании человека с аутизмом. Сектор общественных организаций, которые помогали, уничтожило государство.
Оставшуюся нишу государство не заполнило. Но остались некоторые социально-значимые онлайн-проекты. Например, платформа petitions.by, которая позволяет людям публировать обращения к властям и собирать под ними подписи онлайн в делах социальных и правовых. Основатель проекта – Владимир Ковалкин.
Еще одна платформа, которую «хорошо что имеем», – это республиканский портал городского хозяйства «115.бел».
Больше расскажет Юлия Тельпук в полном сюжете в нашем видео.
Белсат / ИР
