В Украине начали работать новые статьи Закона «Об обеспечении функционирования украинского языка как государственного». Вся сфера обслуживания в стране теперь должна общаться с клиентами исключительно на государственном языке, если клиент сам не попросит использовать иной язык. Соблюдается ли эта норма в первые дни работы и как к ней относятся украинцы?
Обслуживать клиентов на украинском: в стране вступили в силу новые нормы Закона «Об обеспечении функционирования украинского языка как государственного». Прошлой весной его приняло украинское правительство. Согласно новым нормам, вся сфера обслуживания теперь обязана общаться с клиентами на государственном языке.
Сейчас на городских улицах довольно пустынно, потому что первый день вступления в силу нового Закона о языке совпал с жестким карантином в Украине из-за COVID-19. Но в то же время у нас есть хорошая возможность проверить и то, как работает языковой закон, и то, как соблюдается карантин, потому что все заведения общественного питания должны работать только навынос. Мы пройдемся по Дерибасовской, центральной улице города, и будем спрашивать на русском языке различные позиции из меню местных ресторанов и посмотрим, что они нам будут отвечать.
– Вы знаете, что языковой закон вступил в силу? Как вы к этому относитесь? Я вижу, что вы хорошо общаетесь!
– Я свободно говорю как по-русски, так и по-украински, поэтому для меня это не проблема!
Между тем активисты говорят: такая позиция – одна из законодательных лазеек, которые позволяют недобросовестным продавцам игнорировать языковой закон. Согласно документу, покупатель должен прямо попросить перейти на другой язык общения.
«Просьба перейти на другой язык в Законе никак не трактуется. И других нормативных правовых актов, которые бы пояснили, как должна быть озвучена просьба, тоже пока нет», – поясняет Ярослава Витко.
Ярослава, инициатор и руководитель проекта «Одесса украиноговорящая», считает языковой закон в целом и принятую норму общения для сферы обслуживания своевременными и актуальными. Основные положения закона были утверждены еще год назад, но за это время документ претерпел ряд изменений. В соответствии с ним украинский язык является обязательным для органов государственной власти и общественных сфер. Ряд положений языкового закона уже действует, но отдельные положения будут внедрять постепенно, в течение последующих лет. После вступления в силу норм об общении на украинском среди работников сферы услуг вокруг них возникла дискуссия. Как считают украинские активисты, созданная искусственно.
«Языковым вопросом жонглировали пропагандисты из Кремля. Очень умело! Активно велась информационная война с этим подтекстом, кричали про ущемление прав русскоговорящих. И мы помним, к чему это привело!» – указывает Ярослава Витко.
В дальнейшем активисты надеются, что судебные прецеденты помогут доработать неоднозначные трактовки в языковом законе.
Пока же за нарушение статьи, обязывающей всех поставщиков услуг в Украине коммуницировать с клиентами исключительно на государственном языке, грозит административная ответственность. Но в пресс-службе полиции говорят, что первое время нарушителей штрафовать не планируют.
Всеволод Ананьев / Белсат
