На сайте национального аэропорта Минск появилось объявление о начале кампании «тайный пассажир». Чтобы стать участником, нужно заполнить заявку.
В рамках акции будет проверяться качество следующих услуг:
- транспорт;
- парковки;
- перемещение по аэропорту;
- сфера услуг в аэропорте
- получение информации
- чистота и атмосфера в аэропорте;
- обслуживание по вылету;
- обслуживание по прилету.
Принять участие в программе призывают также лиц с ограниченными возможностями. Они будут оценивать услуги по сопровождению, качество спецтехники и безбарьерную среду аэропорта.
«На основании полученной информации администрация сможет принимать оперативные решения по улучшению качества обслуживания, делая аэропорт более комфортным, безопасным и гостеприимным», – сообщается на сайте аэропорта.
Самые активные участники программы будут поощрены. Их ждут подарки: памятные сувениры и сертификаты на бесплатное обслуживание в бизнес-залах Национального аэропорта Минск.
ГА/АА, belsat.eu
