Пропаганда из-под палки. Рейд по соцсетям госучреждений, предприятий и местной вертикали
Читатели «Белсата», работающие на государственных предприятиях, сообщают, что их заставляют подписываться на ведомственные и корпоративные соцсети и телеграм-каналы госучреждений, а также участвовать в создании пропагандистских фото и видео. Мы поинтересовались их содержанием и обсудили цели и эффективность с известным медиаэкспертом Павлюком Быковским.
Ведомственные соцсети: пропаганда ради пропаганды
Определенной популярностью пользуются телеграм-каналы (почему-то все бросились в Телеграм, хотя есть страницы и в соцсетях) некоторых министерств и ведомств с оперативной информацией. Это «Официальный Минздрав» (приобрел популярность во время эпидемии COVID-19), «МЧС Беларуси» (сообщения о пожарах, авариях, предупреждения о неблагоприятных природных явлениях), «Министерство обороны Республики Беларусь» (отчеты пресс-службы, репортажи с учений, высказывания министра, фото и видео военнослужащих с оружием), «Следственный комитет Беларуси» (сведения об уголовных делах, преступлениях, расследованиях).
Ниже размещена типичная публикация телеграм-канала Минздрава, набравшего подписчиков во время коронавирусной пандемии, пока там печаталась статистика новых случаев заболевания и количества умерших. Общепризнанно, что статистика была искаженной, но и ее перестали публиковать задолго до окончания пандемии, так как посчитали вредной для имиджа государства.
На сегодня почти все министерства и ведомства РБ имеют свои страницы и каналы в социальных сетях и мессенджерах, за исключением разве что КГБ. Однако спецслужбы и без того много времени проводят в соцсетях, охотясь на сообщения, лайки и репосты граждан под публикациями «экстремистских» ресурсов.
Обычно ведомственные страницы в соцсетях и мессенджерах ведут пресс-службы. Все по одинаковой схеме – официальная информация о деятельности и некоторые принятые решения. Почти все ведомственные телеграм-каналы время от времени что-то дублируют с канала «Пул Первого». Но трудно встретить, чтобы кто-то позволил себе какую-то вольницу в соцсетях или, например, какие-то министры свободно вели собственный Twitter от первого лица и высказывали личную позицию на актуальные темы. Еще одна особенность ведомственных ресурсов – коммуникации с гражданами через соцсети и мессенджеры они вообще не ведут. По крайней мере, во всех официальных ведомственных телеграм-каналах комментарии и лайки невозможны.
Бывает, редакторы ведомственных соцсетей пытаются накреативить что-то человеческое. Однако эти попытки выглядят неестественными среди пропагандистских публикаций.
Вокруг силовой тематики вращаются несколько телеграм-каналов, которые ежедневно публикуют материалы о задержаниях по политическим мотивам. Большинство их публикаций выходит за пределы этики, порядочности и закона, а их деятельность может быть предметом исследования для психиатров и Международного суда в Гааге. Администраторы социальных сетей периодически блокируют эти каналы за нарушение норм публикации и заведомо ложную информацию.
Фабрики, заводы, пароходы
Во всем мире предприятия и компании используют соцсети для устойчивой коммуникации с потребителями своих товаров и услуг и рекламы; осуществляют маркетинговые задачи, чтобы больше продать; занимаются PR, чтобы информировать общественность о своей деятельности и формировать позитивный имидж. Но все это мало касается социальных сетей беларусских государственных или подконтрольных государству предприятий.
Беглый обзор страниц в соцсетях и каналов в мессенджерах показал, что редко какое крупное беларусское предприятие из первой десятки решает через соцсети какие-то маркетинговые задачи. Рейд по страницам и каналам множества предприятий, среди которых «Беларуськалий», БМЗ, БелАЗ, МАЗ, МЗКТ, МТЗ, «Гродно Азот», новополоцкий «Нафтан», МНПЗ и даже ПВТ, показал: повсюду контент организован по схеме «наши на выставке», «смотрите, кто приехал в гости», «состоялся концерт для работников», «поздравляем с очередным праздником», «состоялись спортивные соревнования», обязательно присутствует ретрансляция сообщений высших госструктур и государственных СМИ.
Однако ростки жизни кое-где есть. Так, на YouTube-канале «Гомсельмаша» тестируют новую сельскохозяйственную технику, есть даже тест комбайна. В «Беларуськалии» можно найти зрелищные ролики из шахт и пейзажи с солигорскими горами из отходов калийного производства. БелАЗ нанял фотографов и публикует в Инстаграме снимки техники и людей на фоне огромных грузовиков, которые присылают на конкурс подписчики.
У некоторых предприятий размещено одно рекламное видео, сделанное по специальному заказу и с признаками продвижения через платные инструменты. Они имеют десятки тысяч просмотров, а остальные ролики и публикации – всего лишь только десятки. Такие рекламные видеоролики размещены, например, в социальных сетях «Мозырьсоли» и Беларусского металлургического завода.
Удивил МТЗ. У производителя тракторов есть собственный аккаунт в TikTok! Его ведет бывшая работница СТВ Юлия Огнева, сейчас она возглавляет пресс-службу тракторного холдинга. Некоторые ролики набрали множество просмотров: в топе видео с 1,5 млн просмотров о мотоблоке с дизельным двигателем. А самый популярный ролик этого тракторного TikTok набрал более 2 млн просмотров.
Остальные соцсети МТЗ выглядят как у всех госпредприятий: будни трудового коллектива; где был директор; гости директора на заводе; выставки и много идеологических публикаций на разные темы.
У информационной политики крупных предприятий в Беларуси есть несколько общих черт: во-первых, во всех их соцсетях максимально присутствует идеологическая повестка дня; во-вторых, на всех страницах есть признаки выполнения каких-то внешних заданий, когда повсюду реализована одна и та же идея. Особенно заметной тематическая заданность была перед 9 мая, когда повсюду печатались сообщения о концертах, поздравлении ветеранов, о том, как дети читают на видео стихи о войне, как развеваются на ветру красно-зеленые флажки, как раздается солдатская каша.
Соцсетями предприятий преимущественно занимаются даже не пресс-службы, а редакции ведомственных газет, то есть это контент, изначально ориентированный на внутреннее потребление коллективами предприятий.
Райисполкомы, сельсоветы и другие источники информации с мест
Чем дальше от вершины вертикали, тем явно меньше понимания, зачем вести ведомственные соцсети. В каналах и на страницах местных исполкомов можно прочитать предупреждения, как вести себя в интернете, и сообщения БелТА, а также увидеть ролики об участковых. По крайней мере, так выглядит телеграм-канал Речицкого райисполкома, который каталог tgstat.com показывает первым в ответ на поисковый запрос «райисполком». Помимо содержания он примечателен тем, что в каталоге телеграм-ресурсов в качестве месторасположения Речицы указана Россия. Бросился в глаза пост о слете юных лесоводов, в котором дети сфотографированы в военной форме разных цветов. Самой полезной на этом телеграм-канале кажется публикация с аффирмацией на каждый день. По крайней мере без идеологии.
Подобный контент публикуют собственными силами местные власти на всех площадках в соцсетях. В этом им активно помогают редакции местных газет. Вот так, например, выглядит идеологический креатив телеграм-канала «Новости Белыничей» (ведет редакция местной газеты «Зара над Друццю»).
За приз зрительских симпатий с белыничскими авторами борется ресурс Совета депутатов Гомельского района.
Если не могут найти, о чем писать, то не беда – всегда есть кто-то, кто плетет изумительные корзины (на самом деле самые обычные).
Местные исполкомы, Советы депутатов, библиотеки, СПТУ, школы и другие учреждения создают за день десятки тысяч единиц такого контента. Однако простой публикацией дело пропаганды не ограничивается. «Белсату» известны случаи, когда людей на местах заставляют подписываться на лояльные к режиму соцсети и каналы в мессенджерах.
Делают это силовики, проверяя в смартфонах граждан подписку на «экстремистские» ресурсы. Делает это и руководство на местах, настоятельно рекомендуя своим землякам и работникам подписываться на ресурсы предприятий и различных районок. Кроме того, довольно часто ведомственные эсэмэмники используют различное платное накручивание просмотров, покупают базы подписчиков или комментарии под публикациями. С помощью инструментов цифровой аналитики явление очень подробно исследовали наши коллеги из радио «Свабода». Их вывод: для продвижения пропагандистских ресурсов всех уровней действительно используются подозрительные методы, особенно в Инстаграме. Признаки таких махинаций просты – скачок роста числа подписчиков и несоответственно низкое количество просмотров и реакций под публикациями при большом количестве подписчиков.
Для чего все это и насколько это эффективно
Учитывая количество государственных органов управления и организаций, им подчиненных, количество областей, районов, исполкомов, Советов депутатов и сельсоветов, количество районных отделов милиции, Следственного комитета, ГАИ, МЧС, военкоматов, предприятий, совхозов, библиотек, вузов, СПТУ, школ, детских садов, государственных СМИ и разного рода провластных энтузиастов, можно говорить о создании в Беларуси масштабной разветвленной сети из сотен и даже тысяч страниц в соцсетях и каналов в мессенджерах, в которых одна цель – транслировать государственную пропаганду.
Как рассказал в интервью «Белсату» медиаэксперт Павлюк Быковский, так режим пытается решить стратегическую для себя проблему доминирования в интернет-пространстве. На прошлых выборах социальные сети и мессенджеры оппозиционных сил играли значительную роль, влияя на настроения людей через свои публикации. Сейчас государство готовится к новой политической кампании и пытается перехватить инициативу.
«Для пропаганды важно, чтобы она звучала из каждого утюга. Технически они этого уже добились», – говорит Быковский.
Провластные страницы в соцсетях и каналы в мессенджерах, особенно на местах, зачастую имеют около тысячи подписчиков. Однако таких страниц много, и это позволяет говорить о довольно значительном суммарном охвате аудитории, на которую транслируется «идеологически правильная» информация. Однако Павлюк Быковский считает, что построенная пропагандистами сеть имеет ограничения эффективности, связанные со своей природой. Действительно, можно подсчитать суммарный объем аудитории и частоту публикования и думать, что это значимые цифры. Однако даже самым искренним поклонникам приедается одинаковая информация отовсюду. Кроме того, она подается сухим официальным языком. В пропаганде, которую создает режим, мало креатива, довольно часто это трэш-контент. Но самое главное, что в беларусских реалиях отсутствует возможность для дискуссии.
«Можно сравнить работу беларусской пропагандистской сети и российской. Это только кажется, что они похожи. В той же России нанимают профессионалов, привлекают блогеров, там более длинные цепи, они могут себе позволить выражать широкий спектр мнений, эмоционально ссориться и спорить в публичном пространстве. Целевые месседжи типа «кто, если не Путин» и «силовики все делают правильно» продвигаются как бы между делом. В работе же пропагандистов в Беларуси нет места альтернативным мнениям. Никто не возьмет на себя смелости сказать что-то, что противится государственной политике, или выразить несогласие. Тогда как причесанная однотипная информация приедается, она слишком сладкая и приторная, она не решает проблемы людей», – объяснил медиаэксперт.
Быковский также обратил внимание на то, что редкий человек способен долгое время читать много различных ресурсов. Обычный человек за день читает лишь несколько страниц в соцсетях или телеграм-каналов, поэтому, даже имея тысячи подписчиков, государственные и местные пропагандистские ресурсы имеют так мало просмотров и реакций. При этом государственные и провластные СМИ в Беларуси за три года после информационного фиаско в 2020 году пока что так и не выполнили задачи создать хотя бы один сильно популярный интернет-ресурс, которому бы люди верили и который бы с охотой читали.
Медиаэксперт отмечает, что даже сторонникам режима нужно прежде всего достоверная, а значит, разносторонняя информация. Как раз такой информации в «государственных соцсетях» не хватает. В то же время негосударственные СМИ передают много разных позиций, с разных точек зрения, оперативно освещают основные события и следят за правильностью фактов в распространяемых материалах. Демократически настроенные блогеры и пользователи соцсетей действуют не из-под палки, а по собственной воле, исходя из своих убеждений, и делятся своими мыслями на актуальные темы, транслируют альтернативную госпропаганде информацию и позицию.
«То, что от сердца и по своему желанию, всегда переиграет то, что делается по принуждению или под страхом», – констатировал Павлюк Быковский.
Мирон Малина / АА belsat.eu
