Чрезвычайно долгий сбой в работе самых популярных социальных сетей произошел 4 октября в самое неудобное время: утром для Америки и вечером для Европы. Недоступность одних сервисов перегрузила другие. Что это было?
Причину установили, виновных не назвали
Работу Facebook, Instagram и мессенджера WhatsApp, принадлежащий той же корпорации Facebook Inc., удалось восстановить только через шесть часов после начала сбоя. Это крупнейший сбой с 2008 года. Основатель Facebook Марк Цукерберг извинился.
Как пишут в официальном блоге корпорации, причина такова: «изменения в конфигурации опорных маршрутизаторов, координирующих сетевой трафик между нашими центрами обработки данных, вызвали проблемы, которые прерывали связь».
Больших подробностей не раскрыли, а из этого объяснения понятно лишь, что к сбою причастна ошибка, а не хакерская атака или новая версия Windows. Технические специалисты отмечали, что во время сбоя адреса соцсетей исчезли из глобальных таблиц маршрутизации – «адресной книги интернета». Как именно это связано с описанным в блоге Facebook, непонятно, хотя высказывались различные предположения.
Данные пользователей не украли?
Корпорация пишет, что нет признаков того, что данные пользователей были украдены. Но слухи ходили разные, да и утечка данных миллионов пользователей уже не раз случалась, в том числе в этом году сбежала информация полмиллиарда человек.
Поэтому на всякий случай лучше сменить пароли для Facebook, Instagram и WhatsApp – регулярные смены паролей в любом случае не повредят пользователям, но помешают злоумышленникам.
Почему так долго?
«Упали» не только аккаунты обычных пользователей, но и средства связи специалистов компании: они не могли высылать электронную почту с корпоративных адресов и писать в корпоративных мессенджерах, даже через WhatsApp – самое популярное средство переписки в мире и чрезвычайно популярное в США. Возможно, немало времени ушло на то, чтобы связаться через альтернативные средства связи.
Также работников физически «не пускало в Facebook»: один работник рассказал журналистам, что люди не могут попасть в здание, так как их ключи-карточки не срабатывают на дверях.
Проблемы перекинулись на других
Когда сотни миллионов пользователей Facebook, Instagram и WhatsApp остались без привычных приложений, они просто перешли на другие. Сначала Twitter радовался, поприветствовал «буквально всех» с официального аккаунта.
Но другие сервисы не были готовы к такому количеству людей: вскоре проблемы начались и в Twitter, и в Telegram, и у сайтов провайдеров, потом и у Amazon, Google, TikTok и «Вконтакте».
Что теперь?
Пока ничего особенного этот сбой не вызвал. Цукерберг терял приблизительно миллиард за час сбоя, акции Facebook, Inc упали на 6 %, но цена уже постепенно восстанавливается. Сбой отрицательно повлиял и на цены акций других интернет-компаний.
Да в компании Цукерберга и без того было немало проблем: сбой произошел в день, когда бывшая работница Facebook обвинила соцсеть в использовании языка вражды ради прибыли. За два дня до того корпорацию обвинили в том, что она знала о плохом влиянии Instagram на психическое состояние девочек-подростков, но ничего не делала. Технический сбой может как отвлечь внимание от тех скандалов, так и напомнить массам о них.
Как с этого шутили
«Падение» произошло во время популярности на Западе южнокорейского сериала «Игра в кальмара» (오징어게임), вышедший на сервисе Netflix в середине сентября. По сюжету, люди участвуют в абсурдных играх ради большого денежного приза, но в случае поражения их убивают. Шутили, что Twitter остался последним выжившим – победителем.
И что Twitter в принципе выиграл от ситуации.
Самый популярный коллективный блог в мире стыдливо приглашал к себе тех, у кого есть свободная минута, но, судя по видео, догадывался, что его контент многих сильно удивит.
Многие упоминали эпизод сериала «Кремниевая долина» (Silicon Valley), где причиной сбоя было то, что кто-то поставил бутылку на кнопку Backspace.
Популярный в рунете мем «Наташа, мы все уронили», часто упоминался в Twitter. Но появлялись и новые картинки на тему котов, которые все скидывают.
В России, похоже, упоминали и недавний предвыборный визит силовиков в российский офис Google.
А в Беларуси как раз перед сбоем подключили обратно в сеть БелАЭС.
АА/МВ belsat.eu
