«Пандемия обострила эту проблему». Как в Украине «телефонные друзья» поддерживают одиноких
Около семи тысяч молодых украинцев согласились стать «телефонным другом» для тех, кто столкнулся с одиночеством во время пандемии. «Мой телефонный друг» – это всеукраинский волонтерский проект, цель которого – поддержать в первую очередь пожилых и людей с инвалидностью, а также всех, кто оказался изолированным в период карантина и нуждается в общении.
Мария Вчорашня рада гостям – уже около трех лет пенсионерка не выходит из квартиры после перенесенного инсульта. За продуктами на улицу ходит ее супруг. У них есть дети и внуки, но, говорит Мария, во время пандемии в целях безопасности гости стали приезжать реже.
«Алле, да. Я поняла, дочечка, как дела у тебя?» – это Марии звонит Роксолана, 16-летняя школьница из Винницы. Они общаются по телефону как минимум несколько раз в неделю, но никогда не виделись.
«Она мне рассказывает, чем она занимается, я ей рассказываю. Общаемся, интересно мне, нескучно с ней. Хоть кто-то позвонит», – говорит подопечная проекта «Мой телефонный друг» Мария.
«Сначала были небольшие проблемы с темами, было сложно их подобрать, потому что незнакомые люди из разных городов абсолютно разного возраста. Но сейчас все хорошо, мы нашли какие-то интересные темы. Например, мы вместе интересуемся кулинарией, я иногда рассказываю ей какие-то рецепты. Она рассказывает, что она готовит, это всегда очень интересно», – поясняет волонтер Роксолана Кривенко.
Мария и Роксолана участвуют в проекте «Мой телефонный друг». Его идея в том, что волонтеры со всей Украины (в основном молодежь) в свободное от работы и учебы время звонят тем, кто оказался в одиночестве во время карантина. И делают это бесплатно. Проект стартовал летом, когда в Украинскую волонтерскую службу начали поступать запросы от людей, которые нуждались в эмоциональной поддержке.
«Идею мы почерпнули у коллег из Великобритании, где похожая инициатива уже охватила порядка 250 000 людей, которые активно общаются со своими волонтерами. И мы решили перенести этот позитивный опыт в Украину», – говорит программный менеджер проекта «Мой телефонный друг» Филипп Шовгенов.
С начала проекта в поисках телефонного друга на горячую линию обратились 4000 человек – это пожилые, люди с инвалидностью, многодетные родители и не только.
«Сейчас у нас почти 7000 человек, которые вызвались помогать и поддержать одиноких людей. Многие из них были одинокими еще до пандемии коронавируса, но пандемия обострила и подчеркнула эту проблему. Волонтеры, которые звонят им хотя бы раз в неделю и поддерживают просто дружеским разговором, – это уже на самом деле для них большая моральная поддержка и приятные эмоции», – рассказывает руководитель проектов по социальным и поведенческим коммуникациям UNICEF Людмила Поломарь.
В итоге желающих помочь стало даже больше, чем самих подопечных. Создатели проекта считают, что во время новогодних праздников такое общение станет особенно актуальным.
Марина Ступак, Евгений Шевченко / Белсат
