Жительница Могилева, рассерженная тем, что в заведении «Мясо & лаваш» ей вместо вегетарианского кебаба дали мясной, бросила его в продавца. Администрация заведения выложила видео инцидента в Facebook и попросила прощения у клиентки.
Инцидент произошел ночью 8 февраля. В это время в учреждении работает один человек за повара и администратора.
«В пылу ожесточенной битвы с голодом был принят и подготовлен заказ на вегетарианский кебаб для прекрасной девушки Екатерины, которая уже бывала у нас раньше и которая совсем не ест мяса последние 14 лет! То ли битва была излишне жестокая, то ли повар-администратор дурак и был невнимателен к деталям, произошло самое страшное из возможного – наш работник перепутал вегетарианский и мясной кебаб и отдал Екатерине не ее заказ», – сообщили в учреждении.
В результате клиентка от своего столика бросила кебаб в повара.
Ребятки, мы сильно накосячили!
Ребятки, мы сильно накосячили! Как вы знаете, мы начали работать в пятницу и субботу до 05:00. В ночной смене сейчас работает один человек за повара и администратора.В эту субботу ничто не предвещало беды и все было подготовлено для наших ночных гостей: полные емкости заготовок, соусы заправлены, лаваши с пылу с жару, работаем в штатном режиме.Ближе к двум часам ночи ситуация накалилась – к нам на огонек залетело большое количество голодных гостей, и повар-администратор, засучив рукава, взялся за дело с еще большим энтузиазмом =)В пылу ожесточенной битвы с голодом был принят и приготовлен заказ на вегетарианскую шаурму для прекрасной девушки Катерины, которая уже бывала у нас ранее и которая совсем не ест мясо последние 14 лет! То ли битва была чересчур ожесточенная, то ли повар-администратор дурак и был невнимателен к деталям, свершилось самое страшное из возможного – наш сотрудник перепутал вегетарианскую и мясную шаурму и отдал Катерине не ее заказ.Ситуация критическая и стрессовая для всех! Катерина расстроена, настроение испорчено, подруги резонно встают на её защиту и вся эта история, стремительно набирая обороты, выходит из-под контроля, переплюнув по динамике и развязке лучшие работы Квентина Тарантино! Уважаемая Катерина!Команда Мясо&Лаваш приносит Вам искренние извинения за доставленный дискомфорт и причиненные неудобства!Мы хотим, чтобы вы знали: в наших мыслях и поступках в ту ночь не было злого умысла! Мы накосячили!Но, как говорится, история не терпит сослагательного наклонения, исправить сейчас что-то мы не в силах, несмотря на огромное желание с нашей стороны. Наш сотрудник прошел все формы известных человечеству наказаний: разъяснительные беседы, повторное изучение внутренних стандартов качества компании, бессонные ночи, терзания совести, просмотр фильма в ГАИ! Мы хотим видеть Вас снова у нас в гостях. И мы сделаем всё, чтобы Вы остались довольны! Дайте шанс, Катерина =)
Opublikowany przez Мясо&Лаваш Могилев Środa, 12 lutego 2020
«Уважаемая Екатерина! Команда «Мясо & Лаваш» приносит Вам искренние извинения за доставленный дискомфорт и принесенные неудобства! Мы хотим, чтобы вы знали: в наших мыслях и поступках в ту ночь не было злого умысла! Мы накосячили!» – заявили в заведении.
Администрация заявила, что хочет видеть клиентку среди своих посетителей и в дальнейшем, пообещав сделать все, чтобы она осталась довольна.
МГ/АА belsat.eu
