Российские интернет-провайдеры сливают спецслужбам видеозаписи личной жизни клиентов?
«Семья – значит присматривать друг за другом». Такой рекламный баннер со слоганом, призывающим граждан установить домашнее видеонаблюдение, на одном из оживлённых перекрёстков Кемерова разместил интернет-провайдер «Ростелеком». В тонкостях подглядывания «на законных основаниях» разбирался корреспондент «Белсат» Роман Янченко.
Иллюзия безопасности?
Пост с фотографией баннера в Фейсбуке кемеровчанки Феодоры Оцел вызвал активное обсуждение.
Вспомнили и око Саурона из «Властелина колец» Толкина, назвав услугу «оком Ростелекома», и Большого брата из «1984» Оруэлла, и супружескую пару из фантастического сериала «Чёрное зеркало», которая во время ссоры прокручивала видеозаписи совместной жизни «с целью доказать косяки друг друга», и 37-й год, и Павлика Морозова, и даже новый слоган придумали: «Государство – значит следить друг за другом».
Нашлись и защитники креатива, дескать, знакомые пользуются и весьма довольны, «расчёт маркетинговой составляющей очевиден и достигает целевой аудитории. Ростелеком – молодца!».
Креатив креативом, а что даст эта услуга заботливым пользователям? Безопасность или только её иллюзию?
«Если у вашего ребёнка не сформированы навыки безопасного поведения, то информация о том, где он и чем занимается не сможет пригодиться, если у него возникнут проблемы, – рассуждает в комментариях к посту Татьяна Жукова (орфография и авторский стиль сохранены – Прим. Belsat.eu). – Чем смогут помочь родители? Ничем, просто будут смотреть, что происходит… Полиция явно не поедет по вашему вызову… Травма у ребёнка, нанесённая няней, воспитателем или учителем и т.д., от наблюдения всё равно уже не исчезнет и наблюдение не предотвратит её. Важны доверительные отношения в семье, чтобы ребёнок, даже подросток сам вам рассказывал, что у него происходит, и навыки безопасного поведения у ребёнка. А такие предложения создают ложную успокоенность у родителей, что у них всё под контролем, а страдают потом дети».
…Но даже ярые критики семейного «присмотра» не догадываются о масштабах этого самого «присмотра».
Условия спокойствия
«Ростелеком» – не единственный интернет-провайдер в Кузбассе, который предлагает услуги домашнего видеонаблюдения – услугу «Умный дом». Например, свой вариант «заботы» о домочадцах один из крупнейших региональных провайдеров «Гудлайн» называет «Датчик спокойствия» – это интеллектуальная видеокамера с датчиком движения. Суть услуги у обоих провайдеров одна: заказчик покупает одну или несколько камер и ставит их в любом удобном ему месте, главное, чтобы было электричество и беспроводной интернет. На мобильник устанавливается специальное приложение, через которое заказчик ведёт видеонаблюдение онлайн и смотрит записи с этих камер, оно же уведомляет, когда кто-то вошёл или вышел из дома. Видеозаписи хранятся на сервере провайдера 7 суток, после чего автоматически удаляются. Пользователю предоставляется возможность нарезать и сохранить «лучшие моменты» на флешку.
Доступ к камерам осуществляется по логину и паролю, который может быть только у держателя договора или у других членов семьи, по желанию заказчика. Сразу оговорюсь – заказчик – это тот человек, с которым, например, у «Гудлайна» заключён договор на оказание услуг, поэтому для установки видеокамер слежения в помещении нужен только этот самый договор и паспорт, а вот прописка в этом помещении, ордер, любой другой документ, подтверждающий, и по логике вещей, дающий право устанавливать тут видеонаблюдение, не требуется. Не говоря уже о том, что камеры заказчик может расставить, где и как годно, в том числе и скрыто. Провайдера подобные морально-этические вопросы не интересуют:
«Ограничений нет, камеры устанавливаются на ту площадь, которую вы хотите поставить на наблюдение. Согласие других домочадцев не обязательно», – заявила девушка-менеджер «Гудлайна».
– Камера будет в вашей собственности, и вы хоть куда можете её устанавливать, ордера мы никакого не просим. Вы покупаете её в свою собственность, что хотите, то и делаете с этой камерой. Это ваша собственность. И это ваше принятое решение, – вторит коллеге менеджер «Ростелекома».
– То есть, могу я это сделать и скрытно?
– Если вам необходимо это сделать, пожалуйста! Мы за ваши действия не отвечаем!
По словам менеджера «Ростелекома», услуга работает уже более года и к ней уже подключилось довольно большое количество абонентов. В основном устанавливают камеры на улице или в подъезде и в квартиры частенько.
«Основной плюс нашей камеры в том, что она очень маленькая, очень компактная. Её возле цветка поставил, выглядит как аксессуар. Вроде бы ничего такого подозрительного нет, – объясняет преимущества своей техники для скрытой съёмки менеджер «Ростелекома». – Чаще всего камеру используют для внутреннего наблюдения за детьми, в основном, первоклассниками, чтобы отследить, делает ребёнок уроки или нет. Либо за пожилыми людьми, либо за нянечкой, либо за бригадой строителей, нанятых делать ремонт в квартире. Или когда надолго уезжает человек в командировку».
Мечта подозрительных ревнивцев! «Гудлайн» даже предлагает бесплатный тест-драйв – две недели бесплатной слежки за своей семьёй.
Всё это красивое рекламное предложение с красивым полезным примером: героиня рекламного видеоролика – молодая мама, сидя в какой-то кафешке средь бела дня, решает посмотреть через мобильное приложение, чем там занят её малолетний сын-школьник. Бдительная мать видит, что он бездельничает в своей комнате, звонит и отправляет делать его уроки. Идиллия! А теперь представьте, что сыну не 10, а 14-16 лет, что он вынужден часами просиживать в ванной или туалете с мобильником, скрываясь от всевидящего родительского ока! Зачем? Да мало ли?! На то она и частная жизнь, чтобы быть частной. И тут возникает вопрос: а кто, собственно, имеет доступ к видеозаписям частной жизни отдельной семьи, кроме членов этой самой семьи?
Третьи лица
Итак, всё происходящее в вашей квартире записывается на сервер провайдера, а через неделю стирается, так утверждают менеджеры. Проверить это вы не сможете, ведь по факту у вас просто не будет доступа к записям недельной давности. Но, гипотетически, они могут и дальше лежать на сервере «до востребования». Почему нет?!
Немалых трудов, созвонов и ожиданий стоило журналисту «Белсата» под видом клиента выяснить у менеджеров «Гудлайна» и «Ростелекома», кто ещё помимо заказчика и тех, кому он сообщил свой логин и пароль, могут иметь доступ к видеозаписям личной жизни.
«У нас такая информация не предоставляется!», – каждый раз отвечала на расспросы оператор «Ростелекома», потом переключила на менеджера по продажам, с ней разговор получился откровеннее.
– Сотрудники «Ростелекома» смогут просматривать эту информацию?
– Нет, так как для этого логин и пароль необходим, а логин и пароль будет только у вас.
– Сотрудники физически не могут этого сделать?
– Только если на основе суда, если будет запрос какой-то информации, только в связи с этим, то есть, по разрешению суда, что у них имеется оргия… ордер на обыск данной информации. Только в данном случае!
В конце концов менеджер признала: «не исключено», что конфиденциальные записи личной жизни клиента может посмотреть сотрудник «Ростелекома», имеющий доступ к «облаку». И это, по мнению, менеджера, «логично».
– Другими словами, утечка видеоинформации может быть в трёх случаях: через доступ по моему логину/паролю, через недобросовестных сотрудников «Ростелекома» и по законному требованию силовиков.
– Да, всё верно!
Факт возможности передачи ваших записей спецслужбам мне подтвердили и в «Гудлайне».
«Но только на законных основаниях и по решению суда», – уверенно заявила менеджер.
Правда, есть один нюанс: информация о том, что видеозаписи вашей частной жизни могут быть переданы компанией «Гудлайн» третьим лицам по подозрению, например, в экстремизме, в том числе сотрудникам полиции, ФСБ и т.п. в договоре на оказание услуг «Датчик спокойствия» не указывается. Это не прописано, но подразумевается.
На вопрос, почему же такая важная информация скрывается от клиента, менеджеры обоих провайдеров даже после «консультации со специалистками компании» не смогли ничего ответить.
Чтобы убедиться наверняка, я запросил у «Ростелекома» для ознакомления договор на оказание услуги. Спустя некоторое время на электронную почту пришёл документ «Публичная оферта о заключении Пользовательского соглашения об оказании услуги «Умный дом»», в котором указано, что «ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ обязуется не предоставлять свою собственную Учётную запись третьим лицам для доступа к ПРИЛОЖЕНИЮ, а также не предоставлять доступ к ПРИЛОЖЕНИЮ третьим лицам», но нет ни слова о том, что «Ростелеком» обязуется предоставлять доступ и видеофайлы третьим лицам из государственных органов безопасности по первому законному требованию.
А ещё там есть такой пункт:
«5.3 Владелец Услуги предоставляет Абоненту Услугу на территории Российской Федерации, за исключением следующих субъектов Российской Федерации: Республика Крым и город Севастополь, и только после подтверждения Абонентом в целом согласия с условиями оказания Услуги». Оставлю его без комментариев.
Читайте по теме:
- Королева русской пропаганды сняла романтическую комедию о Крымском мосту
- Россияне не хотят ездить на отдых в аннексированный Крым
- Жители Великого Новгорода: «Крым наш! Он есть и он будет»
- «Вернулся из Крыма – 3 тысячи долга». Как работает российский роуминг
Твой друг – присмотр!
По аналогии с пресловутым «законом Яровой» о хранении телефонных звонков, sms и интернет-траффика вряд ли можно исключить возможность того, что на законных основаниях по требованию спецслужб компания «Гудлайн» или «Ростелеком» будет не только хранить и передавать органам ваши видеозаписи сверх установленного недельного срока, но и откроет к этим камерам онлайн-доступ. Здесь даже специального закона о хранении данных не надо принимать. Получается, что заказчик сам же добровольно предоставляет государству возможность установить за собой видеонаблюдение, чтобы, к примеру, легче было доказать в суде факт репоста в соцсети.
Это будет просто записано на добровольно установленную вами же в вашей же квартире видеокамеру. Почему нет? А вы за это ещё и заплатите, и немало: 4000 за камеру у «Гудлайна» и 7200 – у «Ростелекома», не считая ежемесячной абонентской платы в несколько сотен рублей. Осталось только дождаться закона об обязательной установке «присмотра» в каждой семье, например, с первоклашками. Для начала.
Читайте по теме:
- В России стороннику Навального грозит до 3 лет тюрьмы за репост текста журналиста Аркадия Бабченко
- На бобруйчанина завели уголовное дело за репост 6-летней давности
- Женщину будут судить за репост о смерти «тунеядцев»
Роман Янченко, belsat.eu
