Генпрокуратура отметила плохую работу электронной очереди «Белтаможсервиса»


На предприятии «Белтаможсервис» прокуроры выявили нарушения в работе с обращениями граждан. Иногда в ответ на жалобы не принималось никаких мер, пишет TUT.BY.

По итогу нынешней проверки Генпрокуратура привлекла к дисциплинарной ответственности 22 сотрудника.

«Белтаможсервис» является оператором системы электронной очереди автомобилей для въезда в пункты пропуска на границе. Согласно постановлению Совета министров, предприятие обязано обеспечить надлежащее бронирование времени въезда и работу зон ожидания. Но услуги не всегда оказывались качественно, поэтому граждане и фирмы писали жалобы.

В 2016 году в Брестском филиале компании 12 жалоб признали обоснованными: были случаи ненадлежащего оказания услуг, некорректного поведения специалистов, искажения отчетности по линии обращений граждан – при этом виновных сотрудников не наказывали.

Выявленные нарушения типичны как для центрального аппарата компании, так и его региональных филиалов – к такому выводу пришли прокуроры.

КА, belsat.eu

Смотрите также
Комментарии