БелЖД спрашивает у пассажиров, какой язык оставить на вокзалах, на билетах и в поездах


Пассажиры в купе поезда Киев — Минск. Фото — Nick Hannes / Panos Picture / Forum

Белорусская железная дорога для повышения качества пассажирских перевозок устроила опрос по случаю Дня пассажира. Три из девяти вопросов анкеты касаются языка.

«Эту акцию мы проводим уже четыре года подряд каждый квартал. Главная цель мероприятия – иметь прямой диалог с людьми, чтобы необходимые моменты решать на месте или по крайней мере обсуждать», – объясняют «Белсату» в пресс-центре Белорусской железной дороги.

По поводу ближайшей акции, которая пройдет 26 сентября, БелЖД на своей странице опубликовала анкету с девятью вопросами.

Пользователей спрашивают, что на железной дороге требует большего внимания и какие дополнительные услуги необходимо внедрить на вокзалах и в поездах.

Респондентов просят оценить работу билетных кассиров, проводников, а также доступность информации о ценах на билеты и услуги.

В последнем блоке – вопросы о том, на каком из государственных языков лучше оформлять билеты, делать объявления в поездах и на вокзалах.

В комментарии «Белсату» в БелЖД подтвердили, что эти вопросы интересны и важны для их пассажирской службы, но отмены ни одного из государственных языков перевозчик не планирует.

«У нас все по Конституции, у нас все хорошо», – сказали нам в пресс-центре БелЖД.

Белорусский поезд в польском Тересполе. Иллюстративное фото – Ян Брыкчиньски / Zuma Press / Forum

В ходе предварительного анкетирования по случаю Дня пассажира в июне 2019 году один из респондентов предложил отменить оповещения в поездах по-белорусски.

В ответе железной дороги говорилось, что объявления по-белорусски делаются только в поездах линий эконом-класса, хотя в Беларуси два государственных языка – и они равнозначны.

«При этом в Белорусскую железную дорогу поступают обращения граждан с предложением расширить применение белорусского языка», – говорилось в ответе.

На вопросы новой анкеты с каждого IP-адреса можно отвечать неограниченное количество раз.

ДД/МВ belsat.eu

Смотрите также
Комментарии