Брестчанин отказался от билетов «Белавиа» и уже больше недели не может вернуть за них деньги
Брестский журналист Алесь Левчук с семьей еще 4 июня улетел в отпуск в Грузию, купив у «Белавиа» билеты в обе стороны. Из-за опасности и преследования со стороны властей журналист был вынужден продолжить отпуск и отказаться от возвращения на родину, а теперь не может вернуть почти $ 700 за перелет.
«Несмотря на репрессии против гражданского общества и журналистов, после отдыха мы планировали вернуться в Беларусь. Но стали поступать четкие сигналы, что этого делать пока не стоит. Последней каплей стали обыски у нас и наших родных. Стало ясно, что лететь на родину – это значит с большой вероятностью оказаться в тюрьме», – говорит в разговоре с «Белсатом» Алесь Левчук.
Вылет семья журналистов запланировала на 25 июля: они начали изучать правила возврата билетов, в итоге подали заявление в сроки и по правилам, которые требует компания «Белавиа».
Но получили ответ, что срок обработки заявок на возврат билетов увеличен, так как у авиакомпании большое количество заявок. За 72 часа до вылета Левчук направил в «Белавиа» еще одно письмо, в ответ его попросили не дублировать писем, так как увеличивается время обработки заявок.
«У «Белавиа» дикие цены, за самые дешевые билеты обратно для трех человек мы заплатили почти $ 700, для нашей семьи это значительная сумма, не хотелось бы потерять эти деньги», – говорит Алесь Левчук.
В итоге журналист получил еще одно письмо из «Белавиа»: ответили, что средства вернут в порядке очереди, но точное время снова не определили.
Клиенты «Белавиа», которые раньше возвращали деньги за билеты, утверждают, что получали средства в течение 3–5 дней.
AC/ИР belsat.eu
