Фото на заставке shutterstock.com
Екатерина Новикова ежемесячно исправно платит за интернет, который ей поставляет компания «Космос-ТВ», Br 17. Но иногда сигнал настолько слабый, что она не может даже воспользоваться электронной почтой.
Поэтому Екатерине приходится дополнительно приобретать пакет интернета у мобильного оператора. А это еще Br 17 в месяц. Женщина неоднократно жаловалась на плохой интернет в службу технической поддержки «Космос-ТВ»:
«Они сначала жаловались, что во всем виновата авария, какие-то технические форс-мажоры. Но это не может происзодить каждый день! Потом принялись за другую тактику – обвинять меня», – возмущается наша героиня.
Дважды Екатерина добилась возврата денег. Но теперь провайдер говорит, что проблема в старых устройствах клиентки, которые не могут работать с нормальной скоростью. Но женщина уверена: это попытка избежать перерасчета за предоставление некачественных интернет-услуг.
Почему белорусы платят за высокоскоростной интернет, а получают пшик, где искать правды, если провайдер не хочет заменять модем, смотрите в сюжете программы «Асабісты капітал» (видео выше).
А это – программа «Асабісты капітал» полностью:
